Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
568 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, hohe Beratungsqualität und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an nicht eingehaltenen Vertragsversprechen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Hohe Beratungsqualität & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Langjährige Kund/-innen & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen berichten von einer langjährigen Treue zum Shop und empfehlen ihn aktiv weiter.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Vertragsabschlüsse, Verlängerungen und weitere Anliegen werden laut Kund/-innen zügig und ohne unnötige Zusatzschritte erledigt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Tarife und Angebote als günstig bzw. fair empfunden wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem, aggressivem oder herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Vertrags- bzw. Leistungsversprechen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass zugesicherte Leistungen (z.B. „unlimited“ Daten, Kündigung, Gutschriften) nicht eingehalten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(553 Bewertungen)
(553)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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