Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Publikums die Freundlichkeit, schnelle Abwicklung und faire Preise schätzt, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, Prüf- und Kommunikationsfehlern sowie Vorurteilen gegenüber bestimmten Fahrzeugtypen. Insgesamt besteht somit Optimierungsbedarf im Kundenumgang und in der Prüfqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Fahrzeuge ohne Wartezeit oder Verzögerung geprüft wurden.
Faire Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet den Preis der Prüfung als fair und angemessen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Prüfungs- und Messfehler Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Prüfungen fehlerhaft durchgeführt oder Messgeräte nicht funktionierten.
Schlechte Kommunikation & Schuldzuweisungen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Erklärungen, gegenseitige Schuldzuweisungen und mangelnde Bereitschaft zur Problemlösung.
Vorurteile gegenüber bestimmten Fahrzeugen Häufigkeit:Ein Prüfer soll voreingenommen gegen Hybridfahrzeuge bzw. bestimmte Marken gewesen sein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(70 Bewertungen)
(70)
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