Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadt-Apotheke Köln überzeugt vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an Notdienst-Erreichbarkeit, Produktverfügbarkeit und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams, sowohl persönlich als auch am Telefon.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird häufig hervorgehoben; Fragen werden ausführlich beantwortet und individuelle Lösungen gefunden.
Schnelle Verfügbarkeit & Lieferung Häufigkeit:Bestellungen sind laut Kund/-innen zügig abholbereit, Lieferungen erfolgen prompt und auch telefonische Anfragen werden schnell bearbeitet.
Zusätzliche Services & digitale Angebote Häufigkeit:Der Online-Shop, die App-Funktionen und weitere Zusatzleistungen werden positiv erwähnt und erweitern das Serviceangebot der Apotheke.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit im Notdienst Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten vor verschlossenen Türen oder nicht erreichbaren Telefonleitungen während des Notdienstes.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass beworbene Angebote nicht eingehalten oder gewünschte Medikamente nicht vorrätig waren.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert respektloses Auftreten, mangelhafte Kommunikation und wenig Entgegenkommen bei speziellen Wünschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(75 Bewertungen)
(75)
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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