Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Patient/-innen ist äußerst zufrieden: Team, Kompetenz und Organisation werden gelobt, und viele fühlen sich bei Eingriffen gut aufgehoben. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und vereinzelt an einem unfreundlichen Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:
Patient/-innen loben immer wieder die herzliche, zugewandte Art von Ärzt/-innen und Mitarbeitenden, die Ängste nehmen und ein angenehmes Klima schaffen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als sehr kompetent wahrgenommen; viele fühlen sich medizinisch bestens betreut und vertrauen der Behandlung.
Gute Organisation und Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die reibungslose Praxisorganisation, kurze Wartezeiten und effiziente Terminvergabe hervor.
Angenehme Untersuchungserfahrung Häufigkeit:Die Endoskopien verliefen für viele schmerzfrei, gut sediert und ohne größere Beschwerden im Anschluss.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie kurzfristig einen Termin erhalten haben – deutlich schneller als in anderen Praxen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang bzw. Terminmanagement Häufigkeit:
Einige berichten von unhöflichem Verhalten am Empfang oder langen Wartezeiten auf Rückrufe und Termine, was das Gesamterlebnis trübt.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen kritisieren, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und E-Mails nicht beantwortet würden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(166 Bewertungen)
(166)
Verteilung
sanego.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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