Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
411 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist mit Beratung, Kaufabwicklung und Service äußerst zufrieden. Besonders gelobt werden die freundlichen Mitarbeiter:innen und die reibungslose Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit im Service sowie an einzelnen Abwicklungs- oder Beschreibungsfehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt die fachkundige, verständliche und vertrauensvolle Beratung durch die Verkäufer:innen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, respektvoll und serviceorientiert wahrgenommen – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Der gesamte Kaufprozess, von der Bestellung bis zur Übergabe, wird als schnell, strukturiert und ohne Komplikationen beschrieben.
Gute Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe selbst wird als gut organisiert, ausführlich erklärt und das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand übergeben.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Kund:innen heben das breite Angebot an Neuwagen, Gebrauchtwagen und M-Modellen positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service- und Kommunikationsqualität Häufigkeit:
Einige Kund:innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen oder unfreundlichem Umgang im Service- bzw. Werkstattbereich.
Fehlerhafte Fahrzeugbeschreibung bzw. Abwicklung Häufigkeit:Einzelne Fälle schildern falsche Ausstattungsangaben, Probleme bei der Zulassung oder zusätzliche Kosten trotz Garantie.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,90
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
google.de
4,60
(372 Bewertungen)
(372)
Verteilung
Facebook.de
4,12
(29 Bewertungen)
(29)
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