Marquardt Küchen

Selbst enttäuschend ist inzwischen übertrieben. Wir haben im Februar 2022 eine Küche bestellt. Bei weitem nicht günstig, aber wir waren überzeugt vom Küchenplaner Herrn Lumpp und die wirklich guten Vorschläge. Kurze Zeit und letzte Detailansprachen später bestellten wir unsere Marquardt-Küche, die Ende Mai dann endlich kommen sollte. Da unser alte Küche noch grundsätzlich renoviert werden musste, fingen wir dann Mitte Mai an die alte Küche rauszuhauen, die Fliesen abzuschlagen und die Elektrik neu zu machen. Mitten während dieser Umbaumaßnahmen (Montagetermin war noch 1 Woche entfernt) rief uns der Küchenmonteur an, dass aufgrund eines Fehler die Küche gar nicht bestellt worden sei. Das ist eine Woche vor Termin natürlich eine super Feststellung, die mich aufgrund zahlreicher nachfragen im Vorfeld ob der Liefertermin passt mehr als umgehauen hat. Trotzdem haben wir am Küchenstudio festgehalten, neuer Termin war anvisiert für Ende Juli / Anfang August. Es wurde natürlich September. Mit 99 Tagen Verzug wurde und eine Küche angeliefert. Auch dies nicht ohne vorherige Probleme. Eine zugesagte Übergangsküche kam erst nachdem ein Anwalt involviert wurde, anschließend wurde und eine Rechnung geschickt die knapp 1.000€ höher war als unser Kaufvertrag. Ebenfalls dank anwaltlicher Unterstützung wurde dann natürlich nur der ursprüngliche Rechnungsbetrag zur Grunde gelegt, abzüglich eines Nutzungsausfalls von sehr fairen 10€ pro Tag. Das passte dem Geschäftsführer nicht, der mir dann zwischenzeitlich mitteilte, dass er dann einfach die Küche nicht liefern würde, wenn wir nicht komplett bezahlen. Absolut peinlich nach so einem Ablauf! Final wurde die Kürzung akzeptiert, nur waren die gelieferten Platten dafür Anfang September komplett falsch. Hochgradig Peinlich für ein Unternehmen, das damit wirbt, dass alles direkt bestellt und montiert wird, und man eben nicht erst Spanplatten o.ä. bekommt weil die Platten erst nach Aufbau in Produktion gehen. Anfang September hieß es dann, die neuen Platten würden schnelle gehen, und finale Montage wäre ca. 3 Wochen später. Naja. Inzwischen sind wir in Woche 7, ein Montagetermin steht immer noch nicht und ich habe erneut das Ganze in anwaltliche Hände gegeben. Vielleicht schafft es Marquardt ja wenigstens 8 Monate nach Bestellung irgendwann eine vollständige, alles andere als günstige Küche, irgendwann mal endlich zu liefern und komplett aufzubauen. Informationen bekommt man übrigens auch nur wenn man selber nachfragt und das auch in der Regel nicht beim Ersten Mal. Peinlich peinlich peinlich und weit entfernt von seriös. Da kannste auch bei Ikea o.ä. kaufen und man kommt besser weg. Leider inzwischen zutiefst enttäuscht. Eine derart unseriöse Unternehmensführung habe ich schon lange, bzw. tatsächlich noch nie erlebt.

Super Beratung, volles Engagement, gutes Preis-Leistungsverhältnis