Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5443 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Burgerdieb-Küche überzeugt viele Gäste geschmacklich und punktuell auch mit schneller Lieferung sowie freundlichem Service. Gleichzeitig leiden jedoch ein erheblicher Teil der Bestellungen unter langen Wartezeiten, kalten oder fehlerhaften Lieferungen und einem als zu hoch empfundenen Preis. Insgesamt zeigt sich ein stark gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Logistik- und Qualitätsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckere Burger & Beilagen Häufigkeit:
Viele Gäste loben den intensiven Geschmack, saftige Patties und knusprige Pommes bzw. Süßkartoffelpommes.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Einige Bestellungen wurden deutlich schneller als angekündigt zugestellt, was positiv hervorgehoben wird.
Freundliches Personal Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von netten, hilfsbereiten Mitarbeitenden im Restaurant und bei der Lieferung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kalte, trockene oder verbrannte Burger Häufigkeit:
Oft kamen die Burger kalt an, waren trocken, matschig oder stark durchgebraten; vereinzelt wurden sogar Knorpel oder Tackernadeln gefunden.
Fehlende oder falsche Lieferteile Häufigkeit:Getränke, Saucen oder Beilagen wurden häufig vergessen; auch falsche Artikel oder unvollständige Menüs wurden bemängelt.
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die Qualität bzw. Portionsgröße der Speisen als zu gering für den verlangten Preis.
Lange Lieferzeiten & Stornierungen Häufigkeit:Zahlreiche Bestellungen wurden stark verspätet oder gar nicht geliefert; teils erfolgte eine Stornierung ohne Benachrichtigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
lieferando.de
3,40
(5152 Bewertungen)
(5152)
google.de
4,20
(290 Bewertungen)
(290)
TripAdvisor.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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