Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
448 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung und Service sehr zufrieden und hebt die freundliche, kompetente Betreuung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten oder Fehlern bei Beratung und Abwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team, insbesondere durch Frau Stahl.
Guter Service und Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Der Service wird als hilfsbereit, geduldig und kundenorientiert beschrieben; Probleme werden ernst genommen und Lösungen aktiv angeboten.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Stammkund/-innen fühlen sich seit Jahren gut aufgehoben und schätzen die vertrauensvolle, kontinuierliche Betreuung.
Individuelle Vertragsoptimierung Häufigkeit:Beratungen zielen häufig darauf ab, Verträge individuell zu optimieren und vorteilhafte Angebote – wie Partnerkarten – zu finden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einfach eine rundum positive Erfahrung im Shop hervor, ohne ins Detail zu gehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten, fehlender Hilfsbereitschaft oder gar fragwürdigen Arbeitsweisen einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Beratung und Vertragsabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Informationen gegeben, Verträge falsch abgerechnet oder Stornierungen nicht bearbeitet, was zu Ärger führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(448 Bewertungen)
(448)
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