Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
138 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Servicegeschwindigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Reklamationsbearbeitung und einzelnen Serviceerlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung in den Filialen.
Schneller und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Bearbeitung, kurze Wartezeiten und die Hilfsbereitschaft des Teams hervor, etwa bei Reparaturen oder Sonderwünschen.
Faire Preise und Rabatte Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und freuen sich über attraktive Aktionen und kostenlose Zusatzleistungen.
Gute Auswahl und moderne Technik Häufigkeit:Die Filialen bieten eine breite Auswahl an Brillen- und Hörgerätemodellen sowie moderne Test- und Anpassgeräte.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Mehrere Bewertungen beschreiben ein freundliches, einladendes Ambiente und fühlen sich beim Besuch wohl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von enttäuschender Hilfe oder gar Ablehnung bei Garantie- bzw. Reparaturfällen.
Einzelfälle schwacher Serviceerlebnisse Häufigkeit:V vereinzelt wurden mangelnde Empathie, lange Wartezeiten oder wenig engagierte Mitarbeitende kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(137 Bewertungen)
(137)
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