Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Auswahl und eine schnelle Bestellabwicklung häufig gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Personal, schwankender Beratungsqualität und einer enttäuschenden Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Reklamationen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen Mitarbeitenden, die sich viel Zeit nehmen und kompetent beraten – selbst bei hohem Andrang oder kleinen Budgets.
Umfassende Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und gut sortiert beschrieben, sodass Kund/-innen häufig genau das passende Paar finden.
Schnelle Bestellung & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig umgesetzt, wie eine Kundin berichtet: Schuhe wurden auf Wunsch am nächsten Tag geliefert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Servicebereitschaft Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, fehlender Hilfsbereitschaft oder gar einem vorzeitigen Ladenschluss.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Während manche Bewertungen die Beratung loben, kritisieren andere wenig Fachwissen und ein unangenehmes Gefühl beim Anprobieren.
Produktqualität vereinzelt beanstandet Häufigkeit:Ein Paar wurde als unbequem empfunden; allgemein finden Kund/-innen nicht immer den gewünschten Tragekomfort.
Reklamationsabwicklung enttäuscht Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei einem Schuhdefekt nicht ernst genommen und erhielt nach einer Woche nur die Rückmeldung, dass keine Mängel vorlägen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(90 Bewertungen)
(90)
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