Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie die hohe Produktqualität hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden und dem Reklamationsumgang, insgesamt bleibt das Feedback jedoch überwiegend positiv.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, verständliche und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmte Beratung für Hörgeräte und Brillen.
Freundlicher und empathischer Service Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, geduldig und serviceorientiert beschrieben, wodurch sich Kund/-innen rundum wohlfühlen.
Hohe Produktqualität & Zufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von sehr gut sitzenden Brillen bzw. Hörgeräten und einem spürbaren Qualitäts- bzw. Hörgewinn.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm empfunden, was zu einer entspannten Beratung beiträgt.
Transparente Kommunikation & Kulanz (einzelne Fälle) Häufigkeit:In vereinzelten Bewertungen wird eine offene Kommunikation sowie kulantes Verhalten bei Reklamationen hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Unfreundliche Beratung & Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie mangelnder Kulanz bei Beanstandungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(80 Bewertungen)
(80)
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