Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1606 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem großen Sortiment und einem freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an der Reklamationsabwicklung sowie an einzelnen Serviceerlebnissen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große und vielfältige Auswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche Sortiment an Büchern, Schreibwaren und weiteren Artikeln.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, kompetent und serviceorientiert beschrieben.
Gemütliche Atmosphäre mit Café-Bereich Häufigkeit:Im dritten Obergeschoss kann man bei Kaffee entspannen und länger schmökern.
Gute Erreichbarkeit und zentrale Lage Häufigkeit:Die Buchhandlung ist bequem in der City Galerie zu finden und gut erreichbar.
Regelmäßige Aktionen und Bestellservice Häufigkeit:Besondere Themenaktionen und die Möglichkeit, Bücher zu bestellen, werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unangemessenem Umgangston gegenüber Mitarbeitenden oder Praktikanten.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei defekten Artikeln fühlen sich Käufer/-innen rechtlich benachteiligt und sehen ihre Ansprüche nicht gewahrt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(1605 Bewertungen)
(1605)
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