Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
395 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Expert Lüneburg überzeugt vor allem mit sehr kompetenter und freundlicher Beratung. Kund/-innen schätzen zudem kulante Serviceleistungen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, während Kritikpunkte vor allem an einzelnen Verkaufsansprachen und organisatorischen Abläufen liegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige und verständliche Beratung in allen Fachbereichen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Personal wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Kulante Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Problemen oder Reparaturen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und kümmern sich schnell um Lösungen.
Gute Produktverfügbarkeit und schnelle Lieferung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Geräten und zügigen Lieferzeiten.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden häufig als fair empfunden, besonders in Kombination mit der gebotenen Leistung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangenehme Verkaufsansprache Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfanden die Ansprache als zu aufdringlich oder respektlos.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen lange warten oder wurden trotz Warteschlange nicht bedient.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(330 Bewertungen)
(330)
Verteilung
provenexpert.com
4,16
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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