Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
434 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders die kompetente, freundliche Beratung und der umfassende Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Beratungserlebnissen sowie an Wartezeiten oder Terminverzögerungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und verständliche Beratung in allen Abteilungen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das große und übersichtlich präsentierte Sortiment von Kleinteilen bis zu großen Geräten.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Rückgaben, Wertgarantie und Reparaturen werden laut Bewertungen kulant und kundenfreundlich abgewickelt.
Gute Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fairen Preisen und Verhandlungsspielraum, besonders bei hochpreisigen Geräten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratungserfahrung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen erlebten wenig hilfreiche, fehlerhafte oder gar aufdringliche Beratung und fühlten sich nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Beratung oder Service sowie verspätete Rückrufe wurden vereinzelt als sehr störend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(369 Bewertungen)
(369)
provenexpert.com
4,16
(65 Bewertungen)
(65)
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