Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche und schnelle Hilfe erfahren, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundliches Personal und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben den freundlichen und hilfsbereiten Umgang am Telefon sowie vor Ort.
Schnelle Klärung am Telefon Häufigkeit:In einzelnen Fällen konnte das Anliegen nach kurzer Wartezeit telefonisch sofort gelöst werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von mehrfachen erfolglosen Anrufversuchen und kaum erreichbaren Mitarbeitenden.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen, genervten oder wenig geduldigen Umgangston am Telefon und im Amt.
Lange Wartezeiten auf E-Mails Häufigkeit:Eine Kundin schildert wochenlange Wartezeiten auf die Beantwortung ihrer E-Mails.
Unklare Erreichbarkeitszeiten Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass die angegebene Telefonzeit nicht eingehalten wird und die Nummer einfach abgeschaltet sei.
Personalmangel Häufigkeit:Eine Kundin führt den spürbaren Personalmangel als Grund für den schlechten Service an.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,57
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
1,80
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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