Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
545 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams als freundlich und kompetent wahrgenommen wird und die Übergabe sowie Events positiv hervorgehoben werden, fallen gleichzeitig zahlreiche Stimmen zu schlechter Erreichbarkeit, unprofessionellem Verhalten und Mängeln am Fahrzeugzustand auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe wurde als komfortabel, gut organisiert und mit ausführlicher Einweisung beschrieben.
Gutes Event-Management Häufigkeit:Veranstaltungen wie die Roadshow wurden als hervorragend organisiert und sehr gelungen empfunden.
Schnelle Hilfe bei Werkstattbesuch Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von zeitnaher Unterstützung in der Werkstatt, auch ohne vorherigen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen monieren fehlende Rückrufe, unbeantwortete Nachrichten und eine insgesamt schlechte Erreichbarkeit.
Unprofessionelles Verkaufs- und Serviceverhalten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unfreundliche, respektlose oder wenig kundenorientierte Umgangsformen.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Aufbereitung Häufigkeit:Käufer/-innen berichten von Kratzern, fehlenden Teilen und unzureichender Fahrzeugaufbereitung bei Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(452 Bewertungen)
(452)
Verteilung
mobile.de
3,90
(92 Bewertungen)
(92)
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