Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und Sortiment werden durchweg gelobt. Lediglich ein Einzelfall bemängelt die Kommunikation zur Brillenversicherung. Insgesamt zeichnet sich das Fachgeschäft durch hohe Fachkompetenz und ein angenehmes Einkaufserlebnis aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, sympathisch und serviceorientiert beschrieben.
Große Auswahl an Brillengestellen Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben das umfangreiche und ansprechende Sortiment an Brillenfassungen hervor.
Angenehme Geschäftsatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wirkt einladend, gemütlich und sorgt für ein rundum wohlfühlendes Einkaufserlebnis.
Zuverlässige Termin- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:Termine werden eingehalten, Abläufe verlaufen zügig und auch Reparaturen oder Anpassungen werden zuverlässig durchgeführt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Mangelhafte Kommunikation zur Brillenversicherung Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert, dass beim Kauf ihres Kindes nicht auf die Brillenversicherung hingewiesen wurde und der Service danach unzureichend war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
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