Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Kompetenz werden häufig gelobt, während einzelne Mitarbeitende als unfreundlich wahrgenommen werden und die Termin- sowie Erreichbarkeit kritisiert wird. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der internen Kommunikation und im Umgang mit besonderen Bedürfnissen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden zeigen sich fachkundig und können bei weiteren Fragen oder Anliegen gut weiterhelfen.
Pünktliche Termin- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Termine werden zuverlässig eingehalten und Anliegen häufig schneller als angekündigt erledigt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von unhöflichem, schnippischem oder überheblichen Verhalten.
Intransparente Terminregelung Häufigkeit:Es herrscht Unklarheit darüber, wann ein Termin nötig ist und wann nicht, was zu Frustration führt.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Die telefonische Kontaktaufnahme gestaltet sich laut einer Bewertung als sehr mühsam.
Eingeschränkte Barrierefreiheit Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass Menschen mit Behinderungen im Büro benachteiligt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(51 Bewertungen)
(51)
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