Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
681 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und die reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art aller Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum gut betreut.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche Beratung – vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe wurden Fragen ausführlich beantwortet und individuelle Wünsche berücksichtigt.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Kauf- oder Serviceempfehlung – Kund/-innen fühlen sich wohl und kommen gerne wieder.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer schnellen, gut organisierten Abwicklung – sei es bei Leasing- oder Kaufabschluss, Fahrzeugübergabe oder Werkstatttermin.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Kostenstrukturen hervor, ohne versteckte Zusatzkosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert sehr lange Wartezeiten vor Ort oder bei Terminvergaben sowie fehlende Buchungen im System.
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgangston, fehlender Kulanz nach dem Kauf oder gar Betrugsverdacht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(653 Bewertungen)
(653)
Verteilung
mobile.de
4,50
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
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