Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
728 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die große Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Beratung und Abläufen bei Waldhausen & Bürkel sehr zufrieden. Besonders im Verkauf und bei schneller Hilfe punktet das Autohaus. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Zusatzverkäufen oder Preissteigerungen. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz des gesamten Teams hervor.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, pünktliche Fertigstellung und insgesamt gut strukturierte Abläufe.
Hohe Weiterempfehlungsrate im Verkauf Häufigkeit:Besonders beim Fahrzeugverkauf fühlen sich Kund/-innen gut beraten, fair behandelt und würden wieder kaufen bzw. empfehlen.
Kulante Preisgestaltung und faire Rechnungslegung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kulanten Preisen, transparenter Abrechnung und Entgegenkommen bei älteren Fahrzeugen.
Schnelle Hilfe bei Pannen und Reparaturen Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Defekten wurde häufig zügig geholfen und das Fahrzeug teils noch am selben Tag wieder einsatzbereit gemacht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminengpässe Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert sehr lange Wartezeiten vor Ort oder wochenlange Terminverzögerungen, die Abläufe stark verzögern.
Unangemessene Zusatzverkäufe und Preissteigerungen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen durch aufdringliche Zusatzangebote, überhöhte Rechnungen oder nicht angekündigte Preissteigerungen abgezockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(698 Bewertungen)
(698)
mobile.de
4,50
(29 Bewertungen)
(29)
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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