Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
282 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei einem Teil der Kundschaft mit schneller, freundlicher und preiswerter Arbeit. Gleichzeitig häufen sich Berichte über schlechte Kommunikation, hohe Zusatzkosten und mangelhafte Reparaturen, was das Vertrauen stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Reparatur Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige Durchführung der Arbeiten und die zuverlässige Rückgabe ihres Fahrzeugs.
Freundliches Team & gute Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche Atmosphäre, die freundliche Ansprache und die verständliche Erklärung der Arbeiten hervor.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Kosten als fair und loben die transparente Kommunikation zu Preisen und Leistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten auf Informationen und unfreundlichem Umgang am Telefon oder Empfang.
Hohe Kosten & Zusatzrechnungen Häufigkeit:Häufig werden vereinbarte Preise deutlich überschritten, Vorauszahlungen verlangt oder zusätzliche Arbeiten ohne Absprache berechnet.
Mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass Fahrzeuge nach dem Werkstattbesuch schlechter liefen, Nacharbeiten nötig wurden oder zusätzliche Schäden entstanden.
Unprofessionelles Verhalten & fehlende Kulanz Häufigkeit:Kritik gibt es an lautstarken Auseinandersetzungen, fehlender Einsicht bei Reklamationen und einem insgesamt unprofessionellen Eindruck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(278 Bewertungen)
(278)
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