Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5374 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende für Freundlichkeit und Kompetenz gelobt werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre freundliche Art, Fachkompetenz und hilfsbereite Beratung.
Schnelle und effektive Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Akku-Wechsel oder technische Hilfen wurden in einigen Fällen zügig und ohne große Wartezeiten erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei einzelnen Käufen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und attraktive Angebote bei bestimmten Produkten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:
Kund/-innen berichten häufig von sehr langen Schlangen an Kassen und Servicepunkten sowie einer insgesamt chaotischen Ablauforganisation.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche, lustlose oder gar respektlose Mitarbeitende, die Kund/-innen abwimmeln oder herabsetzen.
Mangelhafte Lager- und Lieferorganisation Häufigkeit:Bestellte Ware sei oft nicht vorrätig, Liefertermine würden nicht eingehalten und Abhol- oder Rückgabeprozesse seien schlecht koordiniert.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Produkte, Garantien oder Versicherungen als überteuert und kritisieren fehlende Preistransparenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,86
(22 Bewertungen)
(22)
google.de
3,60
(5349 Bewertungen)
(5349)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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