Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
558 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Kundenservice, lange Wartezeiten und technische Probleme sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt stabile Anschlüsse und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Stabile Verbindung & hohe Geschwindigkeit (Einzelfälle) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einer stabilen Internetverbindung und der Erreichung der vertraglich zugesicherten Geschwindigkeiten.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt werden einzelne Mitarbeitende als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafter Kundenservice Häufigkeit:
Der Großteil der Kundschaft berichtet von nicht erreichbaren Hotlines, fehlenden Rückmeldungen und insgesamt sehr schlechter Betreuung.
Verzögerungen & Ausfälle bei Anschluss und Internet Häufigkeit:Viele Kund/-innen klagen über wochen- bis monatelange Wartezeiten bis zur Aktivierung bzw. wiederholte Internet- und Telefon-Ausfälle.
Falsche Abrechnungen & Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von fehlerhaften Rechnungen, Router-Kosten oder Parallelzahlungen an alte Anbieter.
Unprofessionelle Arbeitsweise & Baustellenprobleme Häufigkeit:Kritisiert werden nicht eingehaltene Termine, chaotische Abläufe sowie Schäden und Verzögerungen bei Bau- und Montagearbeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,20
(551 Bewertungen)
(551)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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