Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein kleiner Teil das freundliche Team und die gute Kommunikation lobt, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und unprofessionelles Auftreten. Insgesamt herrscht bei vielen Mieter/-innen große Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen loben das Team als freundlich, hilfsbereit und wertschätzend. Anliegen würden ernst genommen und Fragen schnell beantwortet.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass E-Mails und Anrufe zuverlässig beantwortet werden und ein offener Austausch gepflegt ist.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe ignoriert werden und eine tatsächliche Rückmeldung kaum erfolgt.
Langsame oder fehlerhafte Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Reparaturen, Kautions- und Guthabenrückzahlungen ziehen sich laut mehreren Bewertungen monatelang hin oder werden gar nicht gelöst.
Unprofessionelles Auftreten und mangelnde Kompetenz Häufigkeit:Ein Teil der Nutzer/-innen empfindet die Hausverwaltung als unprofessionell, inkompetent und wenig serviceorientiert.
Unfaire Abrechnungen und Inkasso-Drohungen Häufigkeit:Kautions- und Nebenkostenabrechnungen werden als intransparent, fehlerhaft oder überhöht kritisiert; Mahnungen und Inkasso werden angedroht.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr negativ, sprechen von der schlechtesten Hausverwaltung oder empfehlen, Abstand zu halten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(52 Bewertungen)
(52)
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