Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die angenehme Atmosphäre im Telekom Shop. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Ton, Preisgefühlen und einem Einzelfall mit Wartezeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Lösungen gefunden.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die entspannte, einladende Stimmung im Geschäft hervor, etwa durch Kaffee und ein gutes Miteinander.
Erfolgreiche Problemlösung Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen zügig und nachhaltig gelöst wurden, teilweise sogar schneller als anderswo.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Verhalten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlten sich bei ihren Anfragen abweisend oder gar herablassend behandelt.
Fragwürdige Preisgestaltung Häufigkeit:Vereinzelt wird der Eindruck vermittelt, dass ältere Kund/-innen überteuerte Produkte angeboten bekommen und dafür zahlen sollen.
Einzelfall: Lange Wartezeit trotz leerem Laden Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass trotz fehlender weiterer Kundschaft keine zeitnahe Betreuung erfolgte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(238 Bewertungen)
(238)
Facebook.de
3,40
(eine Bewertung)
(1)
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