Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1166 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch ihre herausragende Schuhberatung, ein breites Sortiment und freundliches Personal. Kritik gibt es vereinzelt an der Service-Qualität einzelner Mitarbeitender sowie an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kompetente, individuelle Beratung – besonders im Bereich Laufschuhe. Mitarbeitende nehmen sich Zeit, hören zu und finden passgenaue Produkte.
Große Produktauswahl & gute Sortimentsstruktur Häufigkeit:Der Markt wird häufig für sein breites, übersichtlich präsentiertes Sortiment gelobt – von Laufschuhen über Ski-Equipment bis hin zu Freizeitbekleidung ist nahezu alles vorhanden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die angenehme Atmosphäre und die zuvorkommende, nette Art der Mitarbeitenden hervor – auch wenn keine Beratung benötigt wurde, fühlten sich Kund/-innen wohl.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis & Rabatte Häufigkeit:Trotz teils höherer Preise empfinden Kund/-innen das Verhältnis von Preis und Leistung als fair. Zudem werden Neukunden- und Treue-Rabatte positiv erwähnt.
Kulanz bei Rückgabe & Umtausch Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kulanten Rückgaben oder Umtauschlösungen, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unterschiedliche Beratungsqualität & fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Neben vielen positiven Erfahrungen berichten Kund/-innen von unmotivierten, wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden oder gar schlechter Beratung – besonders in Stoßzeiten.
Lange Wartezeiten an Kasse & Telefon Häufigkeit:Bei hohem Kundenaufkommen müssen Shopper/-innen teils lange an der Kasse oder in der Telefon-Hotline warten, was den Einkauf unangenehm verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,07
(14 Bewertungen)
(14)
google.de
4,10
(1149 Bewertungen)
(1149)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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