Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1044 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals als freundlich und kompetent wahrgenommen wird, leiden Patient/-innen vor allem unter extrem langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und engagiertes Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, empathische und hilfsbereite Art von Ärzt/-innen, Pflegekräften und weiteren Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Behandlung wird häufig als sehr gut, präzise und erfolgreich beschrieben, insbesondere bei Operationen und auf Intensivstationen.
Saubere und moderne Ausstattung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Sauberkeit der Zimmer sowie die ansprechende Gestaltung des Klinikums positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem lange Wartezeiten Häufigkeit:
Besucher/-innen berichten von mehreren Stunden bis hin zu über einem Tag Wartezeit in Notaufnahme und Ambulanz, teils trotz Termin.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen fühlen sich am Empfang oder im Wartebereich herablassend behandelt und berichten von mangelnder Empathie.
Fehlende Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Abläufen, fehlenden Informationen und einer insgesamt chaotischen Termin- und Aufnahmeorganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(1028 Bewertungen)
(1028)
jameda.de
3,00
(14 Bewertungen)
(14)
Yelp.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
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