Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
476 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Düsseldorf überzeugt vor allem mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einer reibungslosen Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an einzelnen Service- und Werkstattleistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die gut organisierte, zügige und verständliche Auslieferung der Motorräder inklusive Einweisung und vollständiger Unterlagen.
Schnelle Teile- und Servicehilfe Häufigkeit:Bei Ersatzteil- oder Reparaturanfragen berichten Kund/-innen von schneller Hilfe, kurzfristiger Terminvergabe und zügiger Bearbeitung.
Umfangreiche Modell- und Zubehörauswahl Häufigkeit:Das große Angebot an Motorrädern, Bekleidung und Zubehör wird positiv hervorgehoben; Probefahrten und individuelle Umbauten sind gut möglich.
Gute Preisfairness bei Inzahlungnahme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich bei der Inzahlungnahme fair behandelt und schätzen transparente Preisverhandlungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft beklagt lange Wartezeiten auf E-Mails oder Anrufe sowie fehlende Rückmeldungen bei Termin- oder Teileanfragen.
Service- und Werkstattqualität verbesserungswürdig Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von mangelhafter Inspektions- oder Reparaturausführung, z.B. zu wenig Wartung, falschem Ölstand oder beschädigtem Fahrzeug.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(425 Bewertungen)
(425)
mobile.de
4,60
(51 Bewertungen)
(51)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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