Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
301 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Serviceabläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Empfehlungen, die nicht optimal zum Bedarf passten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich versierte, verständliche und individuelle Beratung ohne Fachchinesisch.
Freundliches und zuvorkommendes Personal Häufigkeit:Das Team wird als ausgesprochen freundlich, geduldig und serviceorientiert beschrieben.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen den Shop und das Team uneingeschränkt weiter.
Individuelle Lösungen und Bedarfsanpassung Häufigkeit:Beratung und Angebote werden passgenau auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Von Terminvergabe bis Anschlusseinrichtung berichten Kund/-innen von kurzen Wartezeiten und einem gut organisierten Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Anrufe im Shop nicht beantwortet werden.
Einzelfälle von unpassenden Empfehlungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen Produkte oder Verträge empfohlen, die nicht zu ihrem Bedarf passten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,60
(297 Bewertungen)
(297)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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