Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller Rückmeldung, sauberem Ablauf und fairem Preis. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von einzelnen Reparaturfehlern und einem herablassenden Ton. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Fachlichkeit und Kommunikation besteht Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Rückmeldung & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr schnelle Antwortzeit auf Anfragen und die insgesamt gute Erreichbarkeit.
Saubere Werkstatt & ordentlicher Ablauf Häufigkeit:Der Werkstattbetrieb wird als gut organisiert und die Arbeitsumgebung als sauber beschrieben.
Freundlicher Service & angenehmer Kontakt Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den freundlichen Umgangston und die nette Betreuung durch das Team hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Kunde war mit dem Preis für den Einbau einer Rückfahrkamera sogar unter dem Angebotspreis zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachlichkeit & Reparaturfehler Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht fachgerecht ausgeführten Arbeiten, die zu Folgeschäden oder Nachbesserungen führten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert einen herablassenden Ton der Mitarbeitenden im Kundenkontakt.
Schwache Kommunikation bei Terminwünschen Häufigkeit:Trotz anfänglicher guter Erreichbarkeit blieben einzelne Termin-Anfragen oder letzte Mails ohne Antwort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,80
(267 Bewertungen)
(267)
google.de
4,00
(19 Bewertungen)
(19)
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