Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
854 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und Fachkompetenz überzeugen, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und Problemen bei Lieferung sowie Reklamation. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige, detailreiche Beratung durch einzelne Verkäufer/-innen hervor.
Angemessene Preise Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und die Preise sogar unter dem Erwarteten beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kundenorientierung & Unfreundlichkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unmotiviertem, unfreundlichem Personal, das sich nicht um sie kümmert.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Ob bei Beratung, Reparatur oder Rückgabe – häufig müssen Kund/-innen lange warten oder vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.
Liefer- und Abholverzögerungen Häufigkeit:Bestellungen verzögern sich, Ware ist nicht vorrätig oder Abholzeiten ziehen sich in die Länge.
Reklamations- und Retourenprobleme Häufigkeit:Defekte Ware, fehlende Rückmeldungen und komplizierte Retouren sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(853 Bewertungen)
(853)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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