Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Anträge ziehen sich monatelang hin, die Erreichbarkeit ist schlecht und Abläufe wirken chaotisch. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt schnelle Auszahlungen und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung & Auszahlung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen und einer schnellen Auszahlung des Urlaubs- oder Zusatzgeldes.
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden die Mitarbeitenden als sehr freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen klagt über monatelange Wartezeiten bis zur Auszahlung oder Bearbeitung ihrer Anträge.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonate enden oft in langen Warteschleifen oder werden gar nicht entgegengenommen; E-Mails bleiben unbeantwortet.
Unklare Abläufe & Antragsverfahren Häufigkeit:Anträge gelten als kompliziert, fehlende Informationen führen zu wiederholtem Nachreichen oder falschen Vorgaben.
Unfreundliche Telefonat-Erfahrungen Häufigkeit:Einige Bewerter/-innen berichten von genervtem, wenig hilfsbereitem Ton am Telefon.
Hohe Abzüge & Solidarausgleich Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden den einbehaltenen Solidarausgleich bzw. hohe Abzüge als unfair und belastend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,50
(62 Bewertungen)
(62)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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