Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
328 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Telekom Shop überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer hohen Kundenzufriedenheit. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie Kommunikations- und Storno-Probleme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, verständliche und lösungsorientierte Beratung hervor.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei technischen Problemen oder Account-Angelegenheiten wird eine zügige Bearbeitung und schnelle Lösung berichtet.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
Kundenorientierte Verkaufsweise Häufigkeit:Vereinzelt wird betont, dass nicht nur verkauft, sondern wirklich auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingegangen wird.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem, respektlosem oder wenig professionellem Auftreten einzelner Berater.
Fehlende Kommunikation & Storno-Probleme Häufigkeit:Im Fall eines ungewollten Auftrags wurde eine mangelhafte Kommunikation und Verzögerung beim Storno kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
4,30
(314 Bewertungen)
(314)
Facebook.de
2,60
(4 Bewertungen)
(4)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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