Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft schätzt den freundlichen, schnellen Service und die gute Anschlussqualität. Gleichzeitig werden wiederholt Verbindungsprobleme, ein teils unzufriedener Support und intransparente Vertragsbedingungen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Hotline und Mitarbeitende.
Schnelle Bearbeitung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und der Anbieter ist gut erreichbar – auch am Wochenende.
Hohe Anschluss- und Verbindungsqualität Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von einer stabilen Internetverbindung und einem reibungslosen Anschluss.
Faire Preise für Zusatzleistungen Häufigkeit:Besonders die Bereitstellung fester IP-Adressen wird als preiswert und lohnenswert hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Internetverbindung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft klagt über häufige Ausfälle oder eine generell instabile Internetverbindung.
Schwacher Kundenservice bei Problemen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von schwer erreichbarem, unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Support.
Intransparente Vertrags- und Preisgestaltung Häufigkeit:Kritik gibt es an versteckten Kosten, fehlender Kulanz und der Pflicht, eigene Hardware zu kaufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(145 Bewertungen)
(145)
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