Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis wird vor allem für ihr freundliches Team, die hohe fachliche Kompetenz und die ausführliche Aufklärung gelobt. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von langen Wartezeiten und einer teils schwierigen Erreichbarkeit sowie einem als unpersönlich empfundenen Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch organisatorische Verbesserungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und empathisches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Team sowie die Ärzt/-innen als herzlich, einfühlsam und menschlich zugewandt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Qualität der Untersuchungen und Behandlungen wird häufig als sehr gut und professionell beschrieben.
Ausführliche Erklärungen und Beantwortung von Fragen Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich ernst genommen und berichten, dass ihre Fragen verständlich beantwortet und Befunde gut erklärt wurden.
Gute Praxisorganisation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die reibungslose Ablauforganisation, schnelle Rückmeldungen per Doctolib und die barrierefreie Erreichbarkeit hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von Wartezeiten von 1,5 bis 3 Stunden, selbst wenn sie pünktlich erschienen sind.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und Termine kurzfristig ohne Rücksprache verschoben würden.
Unfreundliches oder wenig einfühlsames Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen fühlt sich an der Rezeption oder während der Behandlung nicht ernst genommen und als „durchgeschleust“ wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(174 Bewertungen)
(174)
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