Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und den schnellen Pannenservice. Kritik gibt es jedoch an einzelnen unfreundlichen Stimmen sowie an der Erreichbarkeit und Servicebereitschaft für Neukunden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung & Werkstatt Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe & Pannenservice Häufigkeit:Der Pannenservice wird als zügig und zuverlässig beschrieben, auch für Fahrzeuge anderer Marken.
Reibungsloser Online-Shop Häufigkeit:Der Online-Shop wird als übersichtlich und benutzerfreundlich hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem rauen, wenig kundenorientierten Ton, besonders am Telefon oder bei persönlichen Gesprächen.
Schwierige Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Vereinbarungen und Rückmeldungen werden teils als unklar oder nicht kundenfreundlich empfunden.
Fehlende Servicebereitschaft für Neukunden Häufigkeit:Neukund/-innen fühlen sich teilweise nicht willkommen und erleben eine Ablehnung bei Anfragen oder Fahrzeugübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(69 Bewertungen)
(69)
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