Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
653 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe im Telekom Shop sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie an fehlender Unterstützung bei bestimmten Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden häufig schnell und erfolgreich gelöst.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Vorgänge werden laut Kund/-innen zügig abgewickelt, sodass Wartezeiten minimiert und Termine eingehalten werden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
Angenehmes Ambiente & Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein angenehmes Shop-Ambiente sowie kleine Extras wie Getränke für Kund/-innen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem oder lauten Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Hilfsbereitschaft bzw. unzureichende Problemlösung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass bei Fragen oder Problemen kaum Unterstützung geleistet oder falsche Informationen gegeben werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,50
(641 Bewertungen)
(641)
Facebook.de
2,84
(6 Bewertungen)
(6)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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