Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch hohe fachliche Kompetenz, freundliches Personal und zügige Abläufe. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit sowie in der Kommunikation und im Umgangston kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Expertise und die erfolgreiche Behandlungsergebnisse, etwa nach Operationen oder Spritzenserien.
Freundliches Team Häufigkeit:Das gesamte Praxisteam wird häufig als freundlich, zuvorkommend und einfühlsam beschrieben, was zu einem angenehmen Praxisbesuch beiträgt.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass trotz voller Wartezimmer die tatsächliche Behandlungsdauer kurz und die Abläufe gut organisiert sind.
Gute technische Ausstattung Häufigkeit:Die Praxis scheint über moderne Geräte und einen hohen technischen Standard zu verfügen, was die Untersuchungen unterstützt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass Anrufe unbeantwortet bleiben oder sogar aufgelegt wird, was die Terminvereinbarung erschwert.
Unzureichende Kommunikation & Erklärungen Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden oder wenig verständlichen Erklärungen zu Befunden und Abläufen, wodurch sich Patient/-innen nicht ernst genommen fühlen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern einen rauen, abweisenden Ton am Telefon oder im persönlichen Gespräch, der das Vertrauensverhältnis belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(68 Bewertungen)
(68)
jameda.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
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So erreichst Du PD Dr.med. Nermin Serbecic Facharzt für Augenheilkunde
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