Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hohenzollern Apotheke überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Service und guter Erreichbarkeit. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Einzelfälle bei Rezeptabrechnung und Reklamation, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu Medikamenten, Wirkstoffen und Alternativen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert beschrieben – auch in stressigen Situationen.
Gute Erreichbarkeit und Servicezeiten Häufigkeit:Die langen Öffnungszeiten und die zuverlässige Bestellung bzw. Lieferung von Medikamenten werden positiv hervorgehoben.
Schnelle Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von zügiger Bedienung und schneller Bearbeitung, selbst kurz vor Ladenschluss.
Faire Preise und gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und heben attraktive Rabattaktionen bzw. günstige Alternativen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Rezeptabrechnung wegen Wechselwirkung Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich bei einem Rezept aufgrund angeblicher Wechselwirkungen abgewiesen und kritisierte die fehlende Flexibilität.
Einzelfall: Unflexibles Vorgehen bei Reklamation Häufigkeit:Eine Kundin erlebte zunächst eine unkooperative Reaktion auf eine Reklamation, wurde aber später durch Entschuldigung und Gutschein entschädigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(116 Bewertungen)
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So erreichst Du Hohenzollern Apotheke im Marktkauf Eberwein & Plassmann oHG Angelika Plassmann
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