Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit von Arzt und Team betonen, werden gleichzeitig wiederholt Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit, eine teils unfreundliche Atmosphäre und einzelne Abweisungen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die genannten organisatorischen und kommunikativen Schwächen dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz des Arztes sowie die einfühlsame und gründliche Behandlung.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Praxisteam wird häufig als freundlich, hilfsbereit und gut eingespielt beschrieben.
Gute Organisation und Terminvergabe per E-Mail Häufigkeit:Einige Patient/-innen heben die reibungslose Organisation der Praxis und die funktionierende Terminvergabe über E-Mail hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten, dass die Praxis telefonisch nicht erreichbar sei und/oder keine neuen Patient/-innen mehr annehme.
Unfreundliches Personal & fehlende Patientenorientierung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert genervte, aggressive Mitarbeiter/-innen und einen wenig respektvollen Umgang mit Patient/-innen, insbesondere bei Verspätungen oder fehlenden Unterlagen.
Abweisung trotz akuter Beschwerden Häufigkeit:In einem Fall wurde ein Patient mit akuten Schmerzen und drohendem Nierenversagen abgewiesen, was als unterlassene Hilfeleistung empfunden wurde.
Indiskrete Vorabfragen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass persönliche Gesundheitsdaten vor der Sprechstunde laut vorgetragen werden mussten, was als indiskret empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
sanego.de
4,69
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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