Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
466 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung und einen hilfsbereiten Service hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Transparenz beim Fahrzeugverkauf sowie an der Servicequalität und Terminorganisation nach dem Kauf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken in Beratung und Verkauf, aber auch Verbesserungsbedarf im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, verständliche und sympathische Verkaufs- sowie Serviceberatung.
Hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als hilfsbereit beschrieben, Rückrufe erfolgen und Anliegen werden ernst genommen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief bei mehreren Käufen laut Kund/-innen sauber, gut organisiert und mit vollständigen Unterlagen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfanden den Preis als fair und waren mit dem Gesamtpaket aus Fahrzeug und Service zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität nach dem Kauf Häufigkeit:
Bestandskund/-innen klagen über nachlassenden Service, lange Wartezeiten oder unfreundliches Verhalten nach dem Kauf.
Unfallfahrzeuge als unfallfrei verkauft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihnen Unfallfahrzeuge ohne entsprechende Kennzeichnung angeboten wurden.
Probleme bei Werkstattterminen und Rückmeldungen Häufigkeit:Lange Wartezeiten, fehlende Rückrufe und organisatorische Pannen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
mobile.de
4,80
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
google.de
4,50
(214 Bewertungen)
(214)
Verteilung
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