Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und transparenter Kostenkommunikation sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an nicht eingehaltenen Zusagen sowie an einzelnen Diagnosen und Reparaturen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Sowohl bei technischen Fragen als auch bei Verkauf und Leasing fühlen sich die Kund/-innen fachkundig und ausführlich beraten.
Transparente Kostenkommunikation Häufigkeit:Kostenvoranschläge werden als nachvollziehbar empfunden; Zusatzleistungen wie Leihwagen oder Status-Updates werden klar kommuniziert.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von gut abgestimmten Abläufen, pünktlicher Fertigstellung und kurzer Fahrzeugübergabe.
Hilfsbereitschaft in Notfällen Häufigkeit:Bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen wurden Kund/-innen auch außerhalb der regulären Abläufe schnell und unbürokratisch geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Zusagen, was die Planung erschwert.
Falsche Diagnosen und mangelhafter Werkstattservice Häufigkeit:Vereinzelt wurden laut Kund/-innen falsche Diagnosen gestellt, Reparaturen nicht fachgerecht ausgeführt und Probleme nicht nachhaltig gelöst.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(120 Bewertungen)
(120)
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