Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
322 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Wentorf & Schenkhut überzeugt vor allem durch ein freundliches Team, schnelle Abläufe und eine hohe Servicequalität. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an Kulanz- und Garantiefällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und zuverlässige Serviceabwicklung Häufigkeit:Werkstatt- und Verkaufsanliegen werden häufig zügig bearbeitet; Termine und Zusagen werden eingehalten.
Hohe Servicequalität und saubere Arbeit Häufigkeit:Kund/-innen loben die sorgfältige, fachkundige Ausführung aller Arbeiten sowie die saubere Fahrzeugübergabe.
Kompetente und angenehme Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als fachkundig, geduldig und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden ausführlich geklärt.
Umfassende Serviceangebote Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Leihwagen, Hol- und Bringservice oder schnelle Terminvergabe werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation bei Anliegen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen oder unklaren Informationen, besonders nach dem Fahrzeugverkauf.
Einzelfälle mit Kulanz- bzw. Garantiekonflikten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kulanzleistungen oder Garantiefälle als nicht kundenfreundlich bzw. kostenpflichtig abgelehnt erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(236 Bewertungen)
(236)
autohauskenner.de
4,70
(47 Bewertungen)
(47)
mobile.de
4,70
(38 Bewertungen)
(38)
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