Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die Freundlichkeit und Kompetenz des Teams lobt, berichten einige wenige von Kommunikationsdefiziten, Preisfragen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf bei Serviceabläufen und Preis-/Leistungswahrnehmung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Serviceabwicklung Häufigkeit:Besonders Serviceberater/-innen und Verkaufsteams werden als kompetent wahrgenommen; Abläufe wie TÜV-Abwicklung oder Leasing-Rückgabe liefen laut einigen Bewertungen reibungslos.
Reibungslose Termin- und Prozessabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von eingehaltenen Terminen, gut organisierter Fahrzeugübergabe und insgesamt erfreulichem Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Servicequalität & Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt werden lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen oder desinteressierte Reaktionen bei Reklamationen kritisiert.
Preisempfinden & Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Preise bzw. Kostenvoranschläge als überzogen oder wenig transparent.
Terminorganisation & Verfügbarkeit Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Online-Terminen und einer schlecht gemanagten Rückrufaktion.
Fehlende Fachkenntnis bei Einzelfällen Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt falsche Aussagen zur Sicherungsprüfung und sieht darin entweder Unfähigkeit oder Abzocke.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,25
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(232 Bewertungen)
(232)
mobile.de
5,00
(38 Bewertungen)
(38)
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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