Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
243 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Service punktet vor allem mit freundlichem Personal und schneller Abwicklung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen wiederholt von unfreundlichem Ton, schwacher Kommunikation und Problemen bei Rechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Kundenbetreuung und Organisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Personals.
Schnelle Abwicklung & Reparatur Häufigkeit:Reparaturen und Terminvergaben werden häufig zügig erledigt; Ersatzfahrzeuge und Shuttle-Service stehen bereit.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von rauem, unprofessionellem Ton und einem Gefühl der Abzocke.
Schwache Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:Terminvereinbarungen, Rückmeldungen und Rechnungszustellungen verlaufen laut Kritik oft unzuverlässig und wenig transparent.
Fehlerhafte Rechnungsstellung Häufigkeit:Rechnungen werden als unvollständig, fehlerhaft oder überteuert empfunden; Belege fehlen teilweise.
Lange Wartezeiten & Terminengpass Häufigkeit:Wartezeiten am Telefon sowie volle Terminpläne sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,25
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(236 Bewertungen)
(236)
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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