Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1226 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf gelobt wird, berichten andere von Qualitätsmängeln, schlechter Erreichbarkeit und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungspotenziale, insbesondere im Service- und Beschwerdemanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Hohe Fachkompetenz & zuverlässiger Service Häufigkeit:Die Werkstatt und das Verkaufsteam werden häufig als sehr kompetent beschrieben; Reparaturen und Abläufe verlaufen laut Bewertungen zügig und zuverlässig.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einer unkomplizierten Abwicklung – vom ersten Kontakt über Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe.
Große Fahrzeugauswahl & modernes Ambiente Häufigkeit:Der Standort bietet eine breite Modellpalette, ein ansprechendes Gebäude und angenehme Wartebereiche mit kostenfreien Getränken.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & Folgeschäden Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von mangelhafter Werkstattarbeit, wiederholten Mängeln und unprofessioneller Reklamationsbearbeitung.
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht erfolgte Rückrufe, lange Wartezeiten am Telefon und insgesamt schlechte Erreichbarkeit.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet Werkstatt- und Fahrzeugpreise als überzogen bzw. nicht angemessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(638 Bewertungen)
(638)
mobile.de
4,70
(362 Bewertungen)
(362)
AutoScout24.de
4,30
(162 Bewertungen)
(162)
Facebook.de
5,00
(61 Bewertungen)
(61)
autoplenum.de
1,80
(2 Bewertungen)
(2)
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