Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
970 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle, reibungslose Abwicklung. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Auftreten, fehlerhafte Werkstattleistungen und hohe Preise auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Schwächen im Kundenumgang und in der Werkstatt sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Fachkenntnis der Mitarbeitenden wird häufig hervorgehoben, sowohl in Verkauf als auch Werkstatt.
Schnelle Reaktions- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Anfragen, Terminvereinbarungen und Reparaturen werden laut Bewertungen zügig bearbeitet.
Reibungslose Abläufe & Organisation Häufigkeit:Vom Kauf über Service bis zur Teilebestellung berichten Kund/-innen von klaren Prozessen und wenig Aufwand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ruppigem Ton, fehlender Rückmeldung oder unverschämtem Verhalten.
Fehlerhafte Werkstattleistungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern falsche Diagnosen, mangelhafte Reparaturen oder Schäden nach Werkstattbesuch.
Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:Kritik gibt es an Wucherpreisen, teuren Mietwagen und nicht nachvollziehbaren Rechnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(689 Bewertungen)
(689)
mobile.de
4,30
(206 Bewertungen)
(206)
AutoScout24.de
4,19
(72 Bewertungen)
(72)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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