NRW Garage Düsseldorf Ndl. der AH am Handweiser GmbH

Ich hatte meinen Ford Transit zur Inspektion. Nachdem da schon nicht alles so lief, wie es abgesprochen war, war ich heute mit der Rechnung noch einmal da. Die Kilometerzahlen waren falsch, und es hieß, das die 6-Jahresinspektion 180.000 Kilometer, gemacht wurde. Das Fahrzeug hat 130.000 Kilometer gelaufen, und bei einem Verkauf... "Das können wir nicht ändern" hieß es. Auf mein Verlangen, diese falsche Angabe, die bei einem Verkauf nachteilig sein kann, zu ändern, sagte der zu Rate gezogene Kollege: "Nein, das können wir nicht ändern". Nach meinem Einwand, dass ich ganz sicher sei, dass man das ändern könnte, sagte dieser Kollege, dass ich ja mit seinem Chef darüber sprechen könnte. Ja, das wollte ich denn auch. Die schnippische Antwort darauf war, dass der Chef heute aber leider nicht da sei, und ich ja morgen wiederkommen könnte. Da ist mir leider der Kragen geplatzt, und ich habe ihn angeschrieen, dass das eine Unverschämtheit sei. Wie ich denn mit ihm sprechen würde, meinte er, stand auf und ging. Ließ mich einfach stehen, war nicht bereit diesen Fehler zu korrigieren oder eine alternative Lösung anzubieten, stand auf und ging!!! Wir haben dann mit einem anderen Kollegen eine Lösung dafür gefunden. Ich hatte mit dieser Inspektion nur von dem Autohaus am Handweiser verursachte Probleme. Ich war nicht der Kunde, dessen Probleme gelöst wurden, erst nach Aufforderungen meinerseits. Wenn vorne, im Publikumsverkehr, dem Aushängeschild eines Unternehmens, schon nicht kundenorientiert gearbeitet wird, wie mag es dann in den anderen Abteilungen zugehen? Man hat mir erfolgreich zu verstehen gegeben, dass ich als Kunde nicht erwünscht bin. Ich kämpfe nicht mehr weiter, Kunde zu sein, ich gebe auf, versuche es wo anders. Wenn möglich, würde ich den einen Stern auch noch wegnehmen wollen.