Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2508 Bewertungen auf 10 Portalen
+7
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und eine reibungslose Abwicklung loben, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, organisatorischen Schwächen und hohen Werkstattkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Servicequalität und Kommunikation besteht Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Kauf, Übergabe und Werkstattterminen hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und schätzen transparente Kosten- bzw. Leasingkonditionen.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das große Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht zurückgerufenen Anfragen, langen Wartezeiten oder unfreundlichem Umgang am Telefon.
Unprofessionelle Verkaufs- und Übergabeorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Probefahrten, langen Auslieferungszeiten, dreckigen Fahrzeugen oder nicht eingehaltenen Vereinbarungen.
Hohe Werkstattkosten & mangelhafte Fehlerdiagnose Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Kostenvoranschläge als überzogen und bemängeln unzureichende Ursachenanalysen bei Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,20
(49 Bewertungen)
(49)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(1393 Bewertungen)
(1393)
mobile.de
4,50
(424 Bewertungen)
(424)
provenexpert.com
4,79
(250 Bewertungen)
(250)
AutoScout24.de
4,24
(246 Bewertungen)
(246)
Facebook.de
4,20
(142 Bewertungen)
(142)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
4,70
(eine Bewertung)
(1)
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