Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
712 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlicher Service, reibungslose Übergaben und transparente Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit bei Problemen sowie an nicht eingehaltenen Absprachen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Transparente & ehrliche Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als transparent, verständlich und ohne versteckte Informationen beschrieben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die perfekt vorbereitete, zügige und gut organisierte Übergabe ihrer Neuwagen oder Leasingfahrzeuge.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr kurzen Antwortzeiten per Telefon oder E-Mail, wodurch Anliegen zügig geklärt wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als fair und das Gesamtpaket aus Fahrzeug und Service als angemessen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert, dass bei Reklamationen oder Anliegen kaum Rückmeldungen erfolgen und Ansprechpartner nicht erreichbar sind.
Unzuverlässige Absprachen & Abläufe Häufigkeit:Vereinbarungen werden laut einigen Bewertungen nicht eingehalten, etwa bei Reservierungen, Lieferterminen oder durchgeführten Arbeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(455 Bewertungen)
(455)
mobile.de
4,80
(170 Bewertungen)
(170)
AutoScout24.de
4,41
(87 Bewertungen)
(87)
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