Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
559 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf bei Kauf und Service hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unfreundliche Kommunikation, lange Wartezeiten sowie Mängel am Fahrzeug- oder Werkstattzustand. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service- und Qualitätsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und schnelle Hilfe Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Fragen werden zügig beantwortet und Probleme zuverlässig gelöst.
Reibungsloser Fahrzeugübergabe- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeablauf wird von vielen Kund/-innen als einfach, effizient und gut organisiert empfunden.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die marktgerechten Reparaturpreise sowie ein insgesamt faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation und Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Reparaturzeiten, verzögerte Rückmeldungen oder chaotische Abläufe bei Leasing- bzw. Gutachtensabwicklung kritisiert.
Mängel am Fahrzeugzustand bzw. an der Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unzureichend aufbereitete Fahrzeuge, überhöhte Werkstattstunden oder technische Defekte bei Übergabe bzw. Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(450 Bewertungen)
(450)
Verteilung
mobile.de
4,30
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
3,90
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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