Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
592 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als fachkundig, geduldig und transparent beschrieben; Probefahrten und Fahrzeugübergaben liefen meist reibungslos.
Faire Preise und gute Konditionen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben günstige Angebote, transparente Leasingraten und ein insgesamt faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Zuverlässige Werkstatt- und Ersatzteilversorgung Häufigkeit:Reparaturen wurden nach Kundenaussagen zuverlässig durchgeführt; auch die Ersatzteilversorgung funktionierte schnell und gut.
Angenehmer Leihwagen-Service Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an der Sauberkeit fühlten sich Kund/-innen bei Leihwagenbereitstellung und -nutzung gut aufgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht erfolgten Rückrufen oder schlecht erreichbaren Mitarbeitenden, was die Kommunikation erschwert.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Teilweise mussten Kund/-innen wochenlang auf Diagnosen, Teilelieferungen oder Rückrufe warten; einzelne Werkstatt- und Verkaufsprozesse verliefen dadurch zäh.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(480 Bewertungen)
(480)
mobile.de
4,50
(106 Bewertungen)
(106)
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
autoplenum.de
3,90
(2 Bewertungen)
(2)
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