Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
754 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, die kompetente Beratung und die reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten für Termine. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche Beratung sowie die transparente Erklärung von Abläufen und Kosten.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Ob Kauf, Übergabe oder Werkstattbesuch – viele Kund/-innen berichten von zügigen, gut organisierten Abläufen und pünktlicher Fertigstellung.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Rechnungsbeträge, transparente Kostenvoranschläge und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gute Fahrzeugauswahl & -zustand Häufigkeit:Das Angebot an Fahrzeugen wird als vielfältig beschrieben; zudem waren die Autos bei Übergabe bzw. nach Service sauber und gepflegt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & lange Terminwartezeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen und sehr langen Vorlaufzeiten bis zum Werkstatt- oder Probefahrttermin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(739 Bewertungen)
(739)
AutoScout24.de
4,28
(13 Bewertungen)
(13)
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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