Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
968 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung werden immer wieder hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Serviceerlebnissen oder langen Wartezeiten, insgesamt überwiegt jedoch ein sehr positives Bild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team.
Umfassende & transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als detailliert, verständlich und ohne Druck empfunden; Fragen werden geduldig beantwortet und Wünsche individuell berücksichtigt.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen das Autohaus und einzelne Mitarbeitende ausdrücklich weiter und planen, selbst erneut dort zu kaufen oder zu leasen.
Reibungslose & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob beim Leasing, Kauf oder Werkstattbesuch – viele Bewertungen heben die zügige, unkomplizierte und verlässliche Abwicklung aller Abläufe hervor.
Zuverlässige Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schneller Rückmeldung, guter telefonischer Erreichbarkeit und regelmäßigen Updates während des gesamten Prozesses.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem Personal, langen Wartezeiten auf Werkstatttermine oder wenig kulantem Umgang bei Defekten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,43
(7 Bewertungen)
(7)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(862 Bewertungen)
(862)
mobile.de
4,60
(41 Bewertungen)
(41)
Facebook.de
5,00
(35 Bewertungen)
(35)
AutoScout24.de
4,35
(21 Bewertungen)
(21)
autoplenum.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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